Customer Care

Ein guter Partner zu sein, bedeutet für uns viel mehr, als Sie nur beratend zu unterstützen. Danach beginnt unsere eigentlich Arbeit erst. Als Partner möchten Sie den größtmöglichen Gewinn aus Ihrer Investition holen. Die wichtigste Frage lautet: Was bringt Ihnen eine Maschine ein? Um Ihnen maximalen Return on Investment zu garantieren, setzen wir ganz auf hervorragenden Service.

Service und Unterstützung

Die optimale Nutzung Ihres Maschinenparks ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Deshalb steht Ihnen Optimat Group als ein guter Partner gerne zur Seite. Unsere 33 Servicetechniker sind jeden Tag für Sie da, um Ihnen Ihre Sorgen abzunehmen und das Beste aus Ihrer Maschine herauszuholen.

Eine jährliche Inspektion Ihrer Maschine in Kombination mit einer vorbeugenden Wartung sind der Schlüssel zu einer soliden kontinuierlichen Produktion. Zögern Sie nicht, sich an unsere qualifizierten Mitarbeiter zu wenden und lassen Sie sich von der Optimat Group von allen Sorgen befreien, die Sie haben könnten.

Schließlich erhalten Sie bei uns professionelle Beratung durch geschultes Personal. Sie sorgen dafür, dass Ihr Maschinenpark immer auf dem neuesten Stand ist, damit Sie immer eine optimale Produktion erreichen können. Entdecken Sie unten unsere Servicepakete.

Servicepakete

Die optimale Nutzung Ihres Maschinenparks ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Deshalb steht Ihnen Optimat Group als ein guter Partner gerne zur Seite. Unsere 33 Servicetechniker sind jeden Tag für Sie da, um Ihnen Ihre Sorgen abzunehmen und das Beste aus Ihrer Maschine herauszuholen.

GO

Unser Starterpaket Optimat GO bietet Ihnen eine solide Grundlage, auf die Sie sich jederzeit verlassen können. Das Folgende wird Ihnen gefallen:

- Jährliche Inspektion und Anpassung.
- Optimat-Helpdesk (100 Min./Jahr) während der Bürozeiten.

+

Eine Erweiterung unseres Starterpakets ist in Form von Optimat + erhältlich. Eine schöne Erweiterung, bei der Sie wählen können, ob wir für einen zusätzlichen Tag zur Schulung, Inspektion oder Wartung kommen. Dieses Paket wird Ihnen gefallen:

- Jährliche Inspektion und Anpassung.
- Optimat-Helpdesk (240 Min./Jahr) während der Bürozeiten.
Oder freiwillig:
- 1 zusätzlicher Schulungstag
- 1 Tag präventive/korrigierende Wartung

PRO

Das Optimat Pro Wartungspaket bietet Ihnen einen vollständigen, integrierten, maßgeschneiderten Service, den Optimat Group Ihnen zur totalen Beruhigung anbietet. Optimat PRO kann unter anderem vollständig modular zusammengestellt werden:

- Optimat Helpdesk
- Inspektion und Wartung
- Warranty Plus
- Homag Hotline 24/7
- Tapio-Dienste (u.a. serviceBoard / MachineBoard / dataSave)

Een goede partner zijn, betekent voor ons veel meer dan u enkel goed bijstaan in het verkoopproces. Dan begint het verhaal voor ons pas. Als klant, of liever partner, wilt u immers maximaal rendement uit uw investering halen. Wat een machine voor u opbrengt is uw, en ook onze, voornaamste vraag. Om u een maximale return on investment te garanderen, zetten we daarom volop in op een uitstekende service.