En tant que client, vous voulez un retour maximal sur votre investissement. Ce qu'une machine vous apportera est votre, et aussi notre, question la plus importante. Pour vous garantir un retour sur investissement maximal, nous mettons donc tout en œuvre pour vous fournir un excellent service.
Service Client
Service & Support
L’utilisation optimale de vos machines est d’une importance vitale pour votre entreprise. C’est pourquoi Optimat Group, en tant que bon partenaire, est heureux de vous aider. Nos 33 techniciens de service sont à votre disposition chaque jour pour vous soulager de vos soucis et tirer le meilleur parti de votre machine.
Une inspection annuelle de votre machine, combinée à une maintenance préventive, est la clé d’une production solide et continue. N’hésitez pas à faire appel à nos collaborateurs qualifiés et laissez Optimat Group vous soulager de vos soucis.
En effet, chez nous, vous recevrez des conseils professionnels de la part d’un personnel qualifié. Ils veillent à ce que vos machines soient toujours à jour afin que vous puissiez toujours obtenir une production optimale. Découvrez nos paquets de service ci-dessous.
Forfaits service préventif
L’utilisation optimale de vos machines est d’une importance vitale pour votre entreprise. C’est pourquoi Optimat Group, en tant que bon partenaire, est heureux de vous aider. Nos 33 techniciens de service sont à votre disposition chaque jour pour vous soulager de vos soucis et tirer le meilleur parti de votre machine.
GO
Notre paquet de démarrage, Optimat GO, vous fournit une base solide sur laquelle vous pouvez toujours compter. Vous profiterez du suivant:
- Inspection et ajustement annuels
- Service d’assistance optimal (100 min./an) pendant les heures de bureau
+
Une extension de notre paquet de démarrage est disponible sous la forme d’Optimat +. Une belle extension où vous pouvez choisir si nous venons pour une journée supplémentaire de formation, d’inspection ou de maintenance. Vous profiterez de:
- Inspection et ajustement annuels
- Service d’assistance optimal (240 min./an) pendant les heures de bureau
Selon votre choix:
- 1 journée de formation supplémentaire
- 1 journée de maintien préventif/correctif supplémentaire
PRO
Le forfait de maintenance Optimat Pro offre un service complet, intégré et sur mesure qu’Optimat Group vous propose pour un soulagement total. Optimat PRO peut être composé de manière entièrement modulaire, entre autres:
- Optimat Service d'assistance
- Inspections et maintien
- Warranty Plus
- Homag Hotline 24/7
- Tapio Services (o.a. serviceBoard / MachineBoard / dataSave)
Pour nous, être un bon partenaire signifie bien plus que simplement vous prodiguer des conseils. Ici commence seulement notre récit. En tant que partenaire, vous souhaitez tirer un rendement maximal de votre investissement. Savoir ce qu’une machine pourra vous rapporter constitue la question principale. Afin de vous garantir un retour sur investissement maximal, nous misons pleinement sur un excellent service.